Принят новый закон о коллекторах.

Добрый день, дорогие друзья!

Информирую Вас ,что с 01.01.2017г. вступает в силу Новый закон N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности" ,по иному, для простоты именуемый Законом о коллекторах.

Кроме того, в июле 2016 года принят государственной думой и утвержден Президентом новый федеральный закон о внесении изменений в федеральный закон «о микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Данные нормативные документы имеют очень большое значение для людей, так или иначе попавших в Банковскую кабалу и познавших на собственном примере все методы и уловки по выбиванию долгов со стороны банков и коллекторских агентств.

Итак, чем так важен для коллекторов и заёмщиков этот закон?

Давайте проанализируем ряд его ключевых положений и моментов.

1. Предъявлять требование к должнику и проводить мероприятия по возврату просроченной задолженности согласно новому закону может либо сам кредитор (его правопреемник по договору уступки прав) , или же организация  осуществляющая коллекторскую деятельность по возврату просроченной задолженности.

Причем обязательным условием является, что взыскание долгов должно быть указано в учредительных документах в качестве основного вида деятельности, и эта организация безусловно должна быть включена в государственный реестр коллекторских агентств.

Поэтому, первое, что необходимо сделать перед началом общения, потребовать номер регистрации в госреестре и проверить эту информацию.

Сотрудники Коллекторского Агенства не могут работать при наличии неснятой или непогашенной судимости . Территориально Коллекторы должны находится только на территории России, не допускается работа Коллекторов из стран за пределами РФ (в т.ч. страны ближнего зарубежья) .

Кроме того, новым законом установлено правило, что Кредитор не вправе привлекать одновременно двух или более коллекторских агентств для проведения действий по возврату долга.

2.Поставлено "вне закона" любая форма взаимодействия коллектора с членами семьи должника, его родственниками, другими проживающими с должником лицами, соседями и т.д. (с любыми третьими лицами) без письменного согласия на это должника. При этом само третье лицо может выразить несогласие на взаимодействие коллекторской организации. Это положение  я считаю одним из самых важных, так как в текущее время работа с третьими лицами является излюбленным методом Коллекторов , и приносит больше всего неприятных моментов Должнику.

3.Четко определены параметры Взаимодействия кредиторов со своими должниками.

Взыскание долгов допускается посредством общения при личных встречах, общения в телефонных разговорах , с помощью текстовых (к примеру, ММС, смс-сообщения) или голосовых сообщений , а также и с помощью почтовых отправлений (писем в конвертах. Иные способы взаимодействия допускаются лишь при наличии письменного соглашения между двумя сторонами, причём должник вправе в любой момент отказаться от ранее согласованных дополнительных способов взаимодействия.

4. Закон обязывает коллекторов, занимающихся возвратом просроченной задолженности, действовать добросовестно и разумно.

ПО закону не допускается:

• применять каким либо образом к должнику и другим лицам физическую силу, угрожать им убийством или причинением вреда здоровью.
• уничтожать или повреждать имущество должника , или угрожать такими действиями.
• применять любые методы, которые могут быть опасны для жизни и здоровья должников.
• оказывать психологическое давление на должника, в том числе использовать выражения или действия, оскорбляющие должника, унижающие честь и достоинство .
• Каким либо способом вводить должника в заблуждение относительно: размера долга; сроков исполнения и причин неисполнения обязательства; возможности применения к должнику различных мер административного и уголовно-процессуального воздействия, а также уголовного преследования; вводить в заблуждение относительно  принадлежности коллектора к органам власти, правоохранительным органам, службе судебных приставов и т.п. .
• Использовать другие способы неправомерного причинения вреда должнику или третьим лицам, злоупотреблять правом.

5. Сохранено правило, по которому должник с целью передачи информации третьим лицам, должен дать согласие на обработку персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа (согласие на обработку персональных данных). При этом, Должник вправе отозвать это ранее данное согласие в любой момент.

Также должник вправе письменно отказаться от общения с коллекторами спустя 4 месяца после возникновения просрочки , поручив дальнейшее &взаимодействие своему финансовому адвокату.

6. Действует прямой запрет на раскрытие сведений о должнике неограниченному кругу лиц в интернете, в жилом помещении (любом строении),посредством расклеивания листовок, надписей, а также в виде сообщения по месту его работы.

Все эти излюбленные методы работы Коллекторов теперь вне закона.

7. Не допускается осуществление взыскания если должник :

• признан банкротом или у него появилась договоренность с кредитором о реструктуризации долга.
• недееспособен, находится на лечении в стационарном лечебном заведении, является инвалидом 1-й группы или несовершеннолетним.
• все законные мероприятия допускаются с ограничением по времени: в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени.

Ограничения на личные встречи, звонки, сообщения:

• Действует ограничение количества личных встреч (не более чем один раз в неделю).
• телефонные переговоры допускаются не более одного раза в сутки; не более двух раз в неделю; не более восьми раз в месяц.
• текстовые (смс) или голосовые сообщения не должны приходить должнику в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени.
• число таких сообщений не должно превышать: два раза в сутки; четыре раза в неделю; шестнадцать раз в месяц.

8. В начале любого взаимодействия Коллектор, осуществляющий сбор просроченной задолженности должен в обязательном порядке представиться, назвать своё ФИО, и представить ряд других сведений (в зависимости от типа сообщения). Например, при обмене СМС или голосовыми сообщениями, должник должен увидеть/услышать ФИО, сведения о факте наличия просроченной задолженности а также номер контактного телефона кредитора или коллекторской организации. При отправке почтовых отправлений  перечень данных для обязательного указания в письме существенно расширяется.

9. Кредитору запрещается применять технические средства по утаиванию информацию о номере контактного телефона, с которого поступает звонок или СМС к должнику или направляется голосовое сообщение. Все должно быть открыто, доступно и легально.

10. Кредитор или Коллектор обязаны ответить на обращение должника по вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания не позднее 30 дней со дня поступления официального вопроса.

11. При установлении неправомерных действий по отношению к должнику, третьим лицам, кредитор или коллекторы обязаны возместить им в судебном порядке убытки и компенсировать моральный вред.

12. Законом установлено, что , максимальная сумма штрафа ( пени) не должна превышать непогашенную часть основного долга более чем в два раза.

Штрафы начисляются только на непогашенную часть основного долга.

Как и ожидалось, права коллекторов в новом Федеральном Законе существенно ограничиваются, а ответственность существенно возросла особенно в отношении различных мер физического и психологического воздействия на заёмщиков.

По новому закону при выявлении превышения коллекторами собственных должностных полномочий и попыток нарушения гражданских прав заёмщиков, правоохранительные органы (полиция и прокуратура, регулирующий орган) имеют достаточно оснований жёстко в установленном порядке пресекать социально опасные действия.

В связи с этим, социальную важность и необходимость принятия специального закона о коллекторской деятельности просто нельзя переоценить.

Резюмирую: Новый закон еще более ужесточает ответственность и ограничивает права Коллекторов, и его нормы направлены на защиту должника и его законных интересов.

Данный закон дает дополнительные инструменты противодействия коллекторскому беспределу в руки финансовых адвокатов, и делает нашу работу более эффективной и качественной.

Если кому то из вас интересны иные подробности, вы можете почитать вышеуказанный закон , или же обратится ко мне за консультацией, либо за конкретными услугами , определенными номами этого закона.

Заходите, читайте, используйте этот материал в повседневной практике для отстаивания своих прав и законных интересов.

Как всегда рад оказать Вам помощь и содействие антиколлектор А.А. Щербаков